Stretching.ch
Instagram DM бот для фітнес-тренерки Анни зі Швейцарії — автоматичні відповіді на ключові слова з конверсійною воронкою та CTA кнопкою.
Виклик
Анна — фітнес-тренерка зі Швейцарії (106K підписників), яка продає онлайн-програми Hack Your Body та веде пілатес-студію. Щодня вона отримувала десятки однакових повідомлень в Instagram Direct з питаннями про програму, ціни та запис. Ручна відповідь на кожне повідомлення займала 2-3 години на день, а частина клієнтів просто йшла, не дочекавшись відповіді. Потрібно було автоматизувати комунікацію так, щоб кожен отримував миттєву, якісну відповідь без втрати людяності.
Рішення
Ми налаштували Instagram DM бота з системою ключових слів та автоматичних відповідей. Коли підписник пише ключове слово (наприклад, «програма», «ціна», «хочу»), бот миттєво відправляє структуроване повідомлення з описом програми, переліком переваг (плоский живіт, виправлення постави, ноги-балерини) та кнопкою CTA «Get my Gift». Повідомлення побудоване за принципом воронки: від привітання через цінність до дії. Результат — кожен клієнт отримує відповідь за секунди, а Анна може зосередитись на роботі з клієнтами.
Технічна реалізація
🎯 Система ключових слів та автоматичних відповідей
Налаштування тригерних слів, на які бот реагує автоматичними відповідями. Кожне ключове слово пов'язане з конкретним повідомленням — від загального опису програми до конкретних питань про ціни та запис. Система розпізнає варіації ключових слів та адаптує відповідь під контекст запиту. Повідомлення побудоване за принципом воронки: привітання → цінність → CTA кнопка.
Результати & Impact
Миттєві відповіді — клієнти отримують інформацію за секунди замість годин очікування
Автоматична лідогенерація — кожен запит в Direct перетворюється на структуровану заявку
Звільнення часу — Анна витрачає 0 годин на рутинні відповіді замість 2-3 годин щодня
Конверсійна воронка — повідомлення побудоване за принципом привітання → цінність → CTA
Масштабованість — бот обробляє необмежену кількість запитів одночасно
Збереження людяності — тон повідомлень максимально наближений до живого спілкування
Інтеграція з Instagram — бот працює в рідному середовищі клієнтів без додаткових додатків
📱 Про клієнта
Анна — фітнес-тренерка зі Швейцарії, 106K підписників, верифікований акаунт. Пілатес-студія, онлайн-програми Hack Your Body, postpartum recovery.
Відгук клієнта 💬
Нарешті я можу зосередитись на тренуваннях, а не на відповідях в Direct! Раніше я витрачала по 2-3 години щодня на одні й ті самі питання. Тепер бот відповідає миттєво, клієнти задоволені, а я отримую структуровані заявки замість хаосу в повідомленнях. Дуже задоволена результатом!
Анна, stretchting.ch
Автор розробки
Андрій — Розробник
Готові розпочати?
Розкажіть про ваш проєкт — ми запропонуємо найкраще рішення та реалізуємо його швидко і якісно.
Написати в Telegram
